In domeniul sticlei auto, diferenta dintre un geam original (parbrize, lunete, geamuri laterale) si un geam "similar" este greu de evaluat de necunoscatori. Pentru categoria de clienti pe care noi o deservim, masinile nu reprezinta doar un mijloc de deplasare, ci adevarate bijuterii. Acest consumator isi pretuieste masina si o echipeaza cu cele mai bune piese existente pe piata, o intretine si ii pretuieste valoarea. Pentru el, masina reprezinta imagine, prestigiu, pozitie sociala si respect fata de sine, de aceea trebuie asigurat ca ii putem oferi tot ce este mai bun pentru masina sa.
In acest sens, politica Ager Service se bazeaza pe:
- folosirea reperelor originale din domeniul sticlei auto: geamuri auto Splintex, Guardian si Saint Gobain Sekurit, adezivi profesionali si folii marca Madico;
- consultanta in toate etapele procesului de vanzare – montare;
- dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu partenerii nostri de afaceri;
- echipa tanara, dinamica, care se adapteaza nevoilor clientului.
Obiectivul primordial pentru reteaua AGER Service este satisfactia clientilor, numarul de clienti este mai putin important, importanta este rata de revenire in service si recomandarile facute catre noi clienti. Un client multumit inseamna un obiectiv atins si certitudinea ca ecourile pozitive vor face ca afacerea noastra sa prospere.
Avantajele retelei Ager Service
Ager Service se diferentiaza de concurenta locala prin:
- comercializarea geamurilor auto originale;
- acces permanent si nelimitat la stocul importatorului Ager Service Bucuresti;
- instruirea si calificarea personalului dupa tehnologiile de montaj;
- respectarea procedurilor europene de montaj;
- adezivi si aparatura dedicata pentru montaj;
- planificare strategica la nivel local;
- termene de plata avantajoase.
